Política de envío

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, Mictlán Underworld comenzará a procesar el pedido para su preparación y envío.

El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos y las características de la compra. Si un producto requiere fabricación o preparación especial, se comunicarán los plazos correspondientes.

Cobertura de envíos

Los envíos estarán disponibles en las zonas habilitadas durante el proceso de compra. La cobertura puede variar según la ubicación del cliente y los servicios de paquetería disponibles.

Costos de envío

El costo de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Cualquier promoción de envío gratuito estará sujeta a las condiciones indicadas en el sitio.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y dependen del destino, la paquetería y las condiciones logísticas. Si ocurre algún retraso, procuraremos brindar información al cliente a través de los medios de contacto disponibles.

Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de paquetería lo permita, proporcionaremos información de seguimiento para consultar el estado del envío.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Si necesitas corregirla, contáctanos lo antes posible en mictlanuw@gmail.com. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido enviado.

Pedidos dañados o incompletos

Si recibes un pedido con daños visibles o faltantes, comunícate con nosotros en mictlanuw@gmail.com, proporcionando tu número de pedido y fotografías del paquete y del producto.

Los reportes se revisarán conforme a nuestra política de devoluciones y garantías y a la legislación aplicable.